口試問與答的藝術

Hi 我Hman，各位會看到這篇文章，我想應該已經看過前面兩篇文章「工程師履歷怎麼寫？照著做面試邀約接不完」以及「科技業工程師面試注意事項」，接著開始煩惱，每次口試被主管問的一些問題像是「為什麼想來我們公司？」、「上一份工作為什麼離職？」、「有沒有男(女)朋友？」等，最後主管還要再來問「你有什麼問題想問的嗎？」，心裡OS：「我可以問會不會拿到offer、薪水多少、分紅多少、是不是錢多事小離家近啊」，可是我是小孬孬不敢問，造成主管以為你對公司沒什麼興趣，然後本來有offer變成感謝函，人生最可悲的事不是生與死，而是我的offer 變成感謝函。這…. 好像有點言重了。今天來分享口試可以怎麼回答主管問題，可以怎麼問主管問題，口試的問與答本來就是一門藝術，職場上，你會看到很多工作能力不怎麼樣但是升遷的總是他，原因是他懂得說話藝術，而口試也是如此。本篇「口試問與答的藝術」分成兩部分，「口試常問的問題？面試者怎麼回覆問題」，有些是我的經驗、有些是我的同事、朋友的經驗，讓各位社會新鮮人和轉職者可以參考，第二部分則是「面試者可以問主管什麼問題」。當然，上一篇提到的，像自我介紹、工作經驗等，這篇就不會再重複說明了。以下所有的答案皆為參考，請依你自身的狀況去調整且以下答案並非標準答案，畢竟口試本來就沒有標準解答的。這篇是求職三部曲的最後一篇，希望對於社會新鮮人或是轉職者有找工作的困惑，不知道怎麼準備可以提供給你們一個方向，如果各位還有想了解的主題，請直接寄信或是fb私訊都可以，當然，對於這篇內容有任何想法也可以留言給我。

《口試常問的問題？面試者怎麼回覆問題？》

為什麼會從上一間公司離職？你才做不到一年？

通常做不到一年就想換工作有幾個原因，工作內容跟原本想的差異太大，你跟主管、同事相處不來，公司內鬥等，簡單說，就是跟當初面試討論的有落差。回答的精神，不要說跟主管、同事相處不好，建議要從工作內容著手，要表明絕對不是你沒能力勝任這份工作而是你不要，例如：工作內容不感興趣或是工作不要只有單一工作內容，希望可以接觸更多不同領域。

參考解答一：「老實說，我掙扎很久，到底要不要繼續待在原本公司，繼續適應工作內容，但是我認為我不應該浪費時間在自己不感興趣的工作上，因此決定開始面試其他公司，由於上一間是做xxx(演算法)相關的，但是我還是對xxx(嵌入式)比較感興趣，所以面試的公司都是跟這領域相關。」

參考解答二：「目前工作內容只專注在單一領域，有點受限，希望可以找到的工作是可以接觸不同領域的工作。」

參考解答三：「目前工作內容太雜了，造成我對每一個工作內容都不太專精，希望可以找到工作，是可以對某一個工作領域很專精。」

為什麼會從上一間公司離職？你已經做滿三年了，應該滿穩定的吧？

通常做滿三年以上，都是有一定的工作能力，會換的原因大部分都是「錢給少了，心委屈了」，當然你不能跟主管這樣說，不過主管也都心知肚明，反而比較可以老實說出你的想法，例如：想要找怎麼樣的工作內容，希望有更好的待遇，希望跟主管同事合作方式等，反而是比較好回答的，因為你會知道你想要怎麼樣的工作和工作環境以及主管帶人方式。

參考解答一：「由於上一間工作比較偏向客戶導向，因此大部分時間都在debug，較少注重系統優化，希望之後的工作是以整體系統的quality為主。」

參考解答二：「想要找待遇更好的公司，主要是待遇好的公司，主管、員工的技術能力理論上都會相對厲害，藉此跟你們學習以增加自己競爭力。」

為什麼你大學成績這麼差，被當這麼多科？

對於社會新鮮人，這題應該很容易被問到，像我大學完全不認真上課，翹課、睡覺造成大學被當了3科，像是兩門程式設計、資料結構都是專業科目，通常主管會想知道的，你到底是能力有限還是你就只是愛玩而已，至於你是不是認真求學的好青年，不重要，所以絕不回答我很認真讀這些科目但還是被當了。

參考解答：「主管不好意思，大學都在玩社團、打工參與很多活動，所以我很少時間認真讀這些專業科目，上了研究所後，才知道這些科目非常重要，因此研究所認真學習這些專業科目，現在想來，非常後悔當初沒好好認真上課。」

一般研究所讀二年，為什麼你研究所要兩年半才畢業？

相信有不少人研究所無法準時畢業，這時主管一定會問這題，其實這題跟「大學成績這麼差，被當這麼多科」有異曲同工之妙，主管會想知道，你研究所是不是唸得很吃力，不會寫論文、實驗有問題但卻無法解決問題，回答精神，就是避免直接回答論文題目太難、實驗做不出來、指導教授太機車等，不過想給各位建議，由於很多教授會跟業界往來，所以如果你回答的很誇張(歐杯共)，主管是會聯絡教授詢問你的狀況，如果真正原因是論文太難或是教授機車，你也需要包裝說話方式。

參考解答：「由於我的指導教授對於碩士生比較嚴格，所以碩一統一都是以修課為主，且還需要擔任各個大學部的助教，像是程式設計課程、嵌入式系統助教等，碩二時則統一會給每位碩士生一個計畫並開始找題目，題目訂好後才會開始研究論文並做相關實驗，所以大部分，這個實驗室碩士生都是兩年半到三年才可以畢業。」(當初面試每一間公司都會問Hman這題，上面回答答內容句句屬實，沒有歐杯共，只是回答我有包裝一下，上面的白話文就是「教授想收學生來幫忙他打雜，論文自己想辦法，畢不畢業你家的事，根本是機車教授。」，這就是回答的藝術，主管會認為你碩士生涯很充實，你說是不是？)

為什麼想來我們公司？

這題我通常也是以工作內容和興趣為主要回答精神，並且讓他們知道我不是只有找一間公司，簡單說就是非這間公司不可，是我選公司不是公司選我，當然講話要謙虛絕不自以為是。

參考解答：「目前我主要是想找xxx(嵌入式)相關的工作，所以除了貴公司外，也有陸續在面試其他間公司，主要還是希望多看看每間公司的工作內容和我的興趣是不是符合，當然也包含公司規模、薪資福利、公司做的產品是不是我有興趣的。」

你沒什麼工作經驗，為什麼我要錄取你？

基本上這題主要是針對社會新鮮人，畢竟社會新鮮人就是沒工作經驗，當然不建議的回答是說，我耐操願意配合加班，抗壓性高負責任等。主管錄用任何員工最想要的就是幫忙分擔工作或是你的經歷對他有幫助，可以幫主管解決問題或是看上你學習能力快，很快可以成為即戰力，因此要強調的不是自己的人格特質而是你的專業能力，也許你認為大學、研究所畢業沒工作過，所以根本沒專業能力，要如何強調自己的專業？但我的認知是你在學校的論文、實習、專題甚至是上的課程，只要跟職缺有相關的都可以去跟主管說明。

參考解答：「目前我剛從學校畢業，知道自己並沒有工作經歷，所以沒辦法馬上成為部門的即戰力，但是在研究所，我做的論文主要跟xxx(嵌入式系統)相關，跟這個職缺的工作內容相關，所以我相信自己對於工作內容可以很容易進入狀況，且也可以有自行解決問題能力。」

你在上一間公司有什麼特別貢獻？

基本上這題則是針對有工作經驗的人才會被問到，回答精神，當然還是以你上一間公司負責的工作內容，有幫忙解決什麼重大問題或是改善系統的能力，如果有特別頒獎當然要拿出來說嘴。

參考解答：「對於上一間公司，測試客戶給的benchmark，每次寫入速度都達不到標準，後來我利用profiling tool 來profiling 系統，發現原本的寫入的演算法太沒效率，後來我這邊改用xxx 演算法，經過反覆的調校，讓我的寫入速度達到xxx 。藉此幫公司通過這個測試項目。」

你喜歡寫程式嗎？

基本上這題我的經驗是測試你到底對程式排不排斥，會不會看到幾萬行程式就覺得懷疑人生，或是你在學期間有沒有被當掉程式相關課程，主管就會問這題，主要是想了解你是對程式是有障礙還是只是沒認真學習，畢竟你進去工作真的都需要trace code，不一定要很會寫很多厲害的code 但是一定要會trace 大量的code，所以回答精神當然是不能回：「我不喜歡寫code…XD」。

參考解答：「對於寫程式這件事，我並沒有像一些人那麼的熱愛，每天都要寫程式，畢竟程式對我而言只是一種完成工作的工具，所以沒有喜歡與不喜歡的問題，只要工作需要用到，我都會去寫程式達到我的目的。」

你人生遇到最挫折的事情？你怎麼克服？

這題是考驗當你遭到困境時，你是怎麼面對以及怎麼解決問題，回答的精神就是，主動積極解決、樂觀面對問題而不自暴自棄。

參考解答：「我在研究所寫論文時，需要做實驗，但是遇到一個xxx問題，只要這個問題沒解決，實驗就會無法完成，論文會寫不出來，而且那時也沒剩多少時間可以完成論文，這時我第一件事情就是先讓自己去運動然後冷靜一下，開始將問題簡化，就是把一個大問題換成好幾個階段的小問題以及目標，開始尋找相關論文，詢問老師，詢問同實驗室同學，收集所有的可行的解法，並開始做實驗以及紀錄結果，最後小問題解決大問題通常也有了解答。」

你有男(女)朋友？

這題就是隱私問題，很多人問主管幹嘛窺探別人隱私，很不禮貌，但主管問這些問題是有用意的，因為他要評估錄用你的風險，以男生來看，如果沒有，代表你不會因為男女感情造成你可能無心工作。如果有，他可能會擔心，你會不會把心思都放在女友身上，當然如果你感情穩定之後要成家，主管反而會較喜歡，因為結了婚的男生要扛責任需要錢，因此相對較不敢意氣用事而離職。那女生呢？女生如果沒有，主管就不會特別擔心你是不是之後會請育嬰假問題，但相對也會擔心辦公室戀情，女生如果有，主管就會問何時結婚？打算生小孩嗎？這時主管的確是會因為這原因而做考慮的。回答精神，就是讓主管覺得你很穩定、把心思放在工作上，不會搞東搞西，造成主管麻煩。

參考解答(男生)：有女(男)友狀況，「基本上我們交往穩定且我們是以結婚為前提來交往，可能過不久就會結婚了，所以我要多存點錢才行。」

參考解答(女生)：有男(女)友狀況，「我們交往穩定，不過我們目前沒結婚打算，我們約好要先以工作為主，多存點錢才結婚。」

參考解答(男生/女生)：沒有女(男)友狀況，「現階段我完全不考慮交往這件事情，我希望以工作為主。」

你和你的男(女)朋友是遠距離，以後結婚你要在哪上班？

主管想知道如果錄用你，你會不會因為結婚問題要到其他城市工作而離職，主管花時間把你訓練成即戰力但是你卻要離開，導致主管又要重新找人跟訓練，他會得不償失，各位要知道找新人跟訓練是很花心力的事情，通常要訓練一個新人從公司文化、公司規定、適應工作環境、操作設備、部門文化、工作安排、專業知識等，都要花很多時間指導新人，好不容易可以變成即戰力卻因為這個問題要離職，對主管來說是很麻煩的事情。回答精神，就是「我和我男(女)友有討論這個問題，另一半願意配合我並會來我的城市工作和買房子定居」，有人會問，這樣不是說謊嗎？其實不是，因為雙方討論目前規劃是這樣，但未來每個人的人生之後會怎麼樣很難說，所以這也不算說謊，當然後面這句不能講給主管聽。

參考解答(男生)：「我有跟我女友討論，未來如果結婚，她會來我的城市工作，由於我年薪比她高，因為經濟考量，她願意來我的城市工作，真的非常感謝她。」

參考解答(女生)：「我有跟我男友討論，未來如果結婚，他會來我的城市工作，由於男友願意體諒我不適應其他城市生活，所以他願意來我的城市工作，真的非常感謝他。」

你和老公(老婆)近期有生小孩打算嗎？

這題分成男生和女生討論，以男生來說，主管想知道你有沒有想要穩定，當有小孩，經濟壓力就會增加，也因此你不會那麼輕易離職且會因為家庭，可能會在工作上更努力，回答精神，對於男生來說，誠實回答就可以，以女生來說，生小孩就是要請產假，一次就是半年，其他同事要分擔你的工作，對主管來說，分配工作會變得麻煩。回答精神，我和我老公討論過，目前先以工作為主，之後再做規劃。

參考解答(男生)：誠實回答就可以。

參考解答(女生)：「我和我老公討論過，目前先以工作為主，等我工作2-3年比較得心應手後，我們才會規劃這件事，這樣之後有小孩，我也可以盡量準備好交接工作並且不影響部門的所有同仁的工作量為主。」

說說你的優點和缺點，並舉例說明

這題主管或人資想知道你瞭不瞭解你自己，回答精神，說一個優點和缺點並各舉一個工作上例子，比較特別注意的是說完缺點，你必須說明你有在慢慢修改這個缺點，讓主管認為你有在努力改善，說明缺點時，最好不要說喜歡一個人做事情、愛嗆別人等等無法融入群體的缺點，因為一般在職場上，工作一定都要跟別人合作，如果你不能好好跟別人相處那就很難跟別人合作溝通。

參考解答：我個性隨和容易跟人相處，因此容易跟別人團隊合作，例如：上個月有一個project，我是負責寫driver ，因此需要跟做硬體的人溝通合作，那時做硬體的人給我一份spec 很多地方描述的不是很清楚，因此會去溝通而不會造成兩邊資訊無法同步的問題，至於缺點，我認為我是一個學習能力沒到非常快的人，像是學習專業知識，我沒辦法一點就通，不過對於這項缺點，我改善方式就是花比別人多的時間在學習上。

你目前還有面試哪幾間？幾間拿到offer?

主管主要是想知道，你對哪些公司有興趣、其他公司是不是也對你有興趣、他有哪些競爭者，回答精神就是「老實說你有幾間」並且統一回答對貴公司有興趣。

參考解答：「我目前有面試M且有口頭offer ，但是我對貴公司更有興趣，由於M公司已經有口頭offer且要寄紙本offer給我，貴公司是否可以早一點給我面試結果，好讓我考慮。」(一般你拿到一家你想去公司的口頭offer且另一家也想去，這時你可以請他們加快流程給你面試結果。)

參考解答：「目前我有面試三家分別是A公司,B公司和C公司，下星期還有一家是D公司，不過目前對於貴公司的工作內容比較感興趣，再麻煩您們通知我面試結果。」(主要是讓主管知道他有哪些競爭者以及你是有一定的行情不是只有他一家選擇)

這份職缺要常出差你可以配合？

這題就是「老實說」，你可不可以接受就是，不過可以詢問出差的時間長短、次數以及出差的工作內容，並且評估你可不可以接受，不行接受，再不錯的公司你也不要說你可以接受，因為過不久你就會想離職。

我們部門很操，你能接受常常加班嗎？

這題不是主管嚇唬你，而是真的需要常常加班，回答精神，當然是「可以接受」，但是要詢問為何需要一直加班？一般加班到幾點？是因為一個人要接很多project ?還是客戶都是晚上才有空meeting等，了解加班原因並回去評估你到底能不能接受？真的不行就繼續面試下一間，即時是好公司像是聯發科、台積電之類的，也不要輕易的自我吹眠可以接受無條件加班這件事情，因為你待不久也是浪費你的時間，分享一個小故事，我一位前同事之前有在聯發科某部門工作，每天都要加班到晚上11點，有時假日還要去工作，最後做了不到一年就離職了，我問他說：「你當初不知道要加班這麼久？」，他回：「知道啊，但是是聯發科耶，台灣懶叭萬耶，那時覺得加班算什麼，面子才重要，但是我真的撐不住太累了。」，當然現在的聯發科也不是當年的聯發科，現在的工時如何，我也不知道，所以還是要思考你要的工作和人生目標是什麼？這是很重要的。

參考解答：「如果是我工作做不完或是有必要性的加班，我當然可以接受加班啊，反正貴公司有加班費囉(笑~)」(心裡OS: 幹!! 好晚，快逃~~)。(當年面試M某部門，Hman的回答)

如果有一個Project 你和你主管的solution 不同，但你認為你的solution 才可以解決問題， 你要怎麼辦？

主要是主管想知道你的溝通能力，面對主管你會是如何溝通？回答精神當然是「先讚賞主管好棒棒，再虛心像主管提出問題，最後再獻給主管自己的solution並請他給點建議」，千萬不要回，就照主管的solution ，錯了是主管問題，或是說主管的解法廢到笑之類的回答。

參考解答：「主管這個解法好像可行，可是這個解法會不會遇到xxxx問題？我剛剛有用這個solution做實驗會出現xxxx問題，我是不是有會錯意主管意思？剛剛主管的solution，讓我也想到另一個solution，主管認為這個solution有沒有什麼問題？」 (也許你們會覺得很假掰，但這就是不得罪人的說法，畢竟沒人喜歡被否定，特別是主管通常都是自尊心較強的人，當然，還是有很多主管喜歡聽真話，說話不需要這樣繞來繞去)。

公司發給你offer， 你可以多久來公司上班？

首先恭喜你，通常會問這題，你八成可以拿到offer了，主管要想知道你跟前公司交接作業要多久，一般來說是一個月為主，通常主管會同意，如果再久可能就要說明你的原因，由於你基本上已經錄取了，所以這部分是可以談的。

參考解答：「由於我還沒跟公司提離職，但按照勞基法規定，都是從提離職那天開始算起30個工作天(假設工作五年)做交接工作，所以如果貴公司發給我紙本offer 我就會跟目前公司提離職，並在30天完成交接。」

你期望公司給你的薪資是多少？

基本上這題滿難答的，每個人都有想要的薪水，本來最簡單的答案就是「依公司規定」，但是現在很多主官都會希望有明確的數字，阿到底我要開高還是開低？我的經驗，當然「開高絕不開低」，不過這也牽涉滿多問題，如果你是社會新鮮人，你要開高但你沒什麼籌碼可以談判，所以你是社會新鮮人只能說是依公司規定，並且可以依據拿到的幾家offer去比較，如果很想去某家但是比其他家低，那也許可以談談看說別家給的薪資比你家高可否再幫忙爭取？如果你有工作經驗，那可以寫一個你期望的薪資並說依公司規定。

參考解答：「如果可以，我希望我的薪資是xxxx但是我可以接受依公司規定，因為我相信公司有一套完善且公平的審核薪資的制度，不會虧待公司員工，所以我是非常尊重的。」(當然核完薪，如果比其他家公司還少，你也許可以選擇去其他家或是跟主管、人資討論看看，畢竟你現在是有主動權的，有主動權你就有話語權可以去談判。)

對於我們公司還有這個職缺你了解多少？

要去面試時，一定要知道公司的產品是什麼，主要在做什麼的？還有職缺要稍微了解一下。

參考解答：「我知道貴公司主要發展網通、手機、車用等產品，我今天主要是面試公司手機產品相關部分，目前知道這個職缺會做軟韌體的嵌入式系統開發，應該要會寫linux device driver、使用FPGA、熟悉作業系統像是linux 或是 RTOS，要對ARM cpu 熟悉等，其他請主管詳細介紹。」

《當主管問你有什麼問題，面試者可以問什麼問題？》

請問，如果我有幸錄取貴公司，主管會先讓我做哪方面工作？或是希望我解決什麼問題？

請問，這份工作遇到最困難或是最有挑戰性地方是那部分？

請問，你們的KPI如何評估？標準是什麼？

請問，公司對該職缺的員工的期許目標和能力，以及該職務在該部門的定位是？

請問，該部門組織架構、員工有幾位、有幾位資深員工、會有其他新人？

請問，主管帶的這個team 有幾人？之後除了我會有其他新人？

請問，剛剛您介紹的工作內容，我xxx不太清楚可否再詳細介紹

請問，目前工作的環境是linux / windows 有使用什麼軟體？我這邊需要先去學習？

請問，有幸錄取公司，公司會分配筆電、電腦？可否帶自己電腦做事情？

請問，主管會用什麼方式帶新人？

請問，公司是否有教育訓練制度，工作上是否有前輩同仁帶領？

請問，主管比較喜歡什麼樣的員工？

請問，對於拿到offer 大概多久會收到通知？

《拿到好幾個錄取通知(offer)，該怎麼選？》

常常看到很多人都有這種甜蜜的煩惱，如果你是有工作經驗要轉職的人，你應該清楚你要什麼才是，可能你需要多一些錢養家但卻會犧牲時間，有些人則是需要時間陪家人而可以接受少點錢，每個人在不同階段會有不同的求職需求，所以沒有最好的公司、最好的選擇，只有你自己認為最適合自己的公司，很多時候大家說的好公司不見得是你認為的好公司，大家給的建議都只是參考。對於一個社會新鮮人，你也許不知道什麼是適合自己的，不過你可以依據幾個方向去思考，錢、工作內容、學習做事方式、訓練解決問題的能力、工時、公司文化規定(TSMC不能帶手機、M步調快等)、主管帶人方式、同事相處和諧度等，主管帶人方式以及為人是非常重要的，「有人說好的主管帶你上天堂，廢的主管帶你去吃屎」，但是這是很難發現的，你只有盡量在面試時，多問他問題、跟他聊天來判斷他的為人以及跟你頻率合不合，相信你的直覺不合就不要去，這樣至少可以過濾一部分跟你不合的主管，但還是無法百分百過濾掉，所以如果你一進去前三個月到一年，你的直覺跟你說「你不能跟主管或是同事相處」，那麼就相信自己趕快逃吧，講這麼多，其實我想表達的是沒有完美的好公司，別人說的也不一定適合你，每個人在不同人生階段會有不同的人生選擇，人生沒有一件事情是非黑即白這麼簡單而已。

《進入人人稱羨的公司，從此人生就會幸福？》

很多人都嚮往著可以進入大家認為的好公司，一線豬屎屋、台積電或是會計四大事務所等，但他的人生就會幸福？這裡又要分享一個小故事，我之前有一位同事，中正大學資工碩士畢業，有待過M一年後來又來我們公司待2年，最後卻去了工研院。看到這，一定會疑問，怎麼越跳越爛？有次聊天，他說：「我覺得待過兩間豬屎屋，但是我都不快樂，覺得自己不屬於那邊的人，跟大家格格不入，現在在工研院雖然錢少但輕鬆愉快，跟同事也不會格格不入，也比較有自信。」，老實說，不管你的學歷在普通，你都可以利用寫履歷的技巧、面試的技巧，最後進入人人稱羨的公司，但是這只是開始，當你工作時，才是真正的考驗，因為通常像是一線豬屎屋會有很多純血的強者，所以你會跟很多從高中就是第一志願一路念上來都是在四大畢業的，所以他們的background 、思考能力、解決問題能力普遍來說，你都會覺得跟他們差很多，所以你是混血或是更普通學校畢業，進來會很辛苦，當然如果撐過去你的人生就會成長，撐不過你每天會過得很焦慮不開心，人生只有一次，你要為了去人人稱羨的公司但卻讓你每天過得很焦慮嗎？我不知道，你的人生你自己可以選擇，講這麼多只是想讓社會新鮮人了解，不一定一定要去一線豬屎屋或是人人稱羨的公司，你的人生才是成功，自己好好想想自己的人生目標和規劃，以免浪費你太多的人生。我衷心的希望有看完求職三部曲的人，可以得到你們想要的工作。